退款政策

所有付费方案均包含 7 天免费试用。开始试用时需绑定有效的支付方式（如信用卡），试用期内你可以使用全部功能且不会被收费。试用结束后将自动按你所选方案开始扣费 —— 你可在试用结束前随时取消，即不会被扣费。

按月订阅可随时取消。取消后服务持续到当前计费周期结束，**不退还已支付的月费**。 但你不会被收取下一周期的费用。

按年订阅在购买后 30 天内 可申请按比例退款（退还未使用月份的金额）。 30 天后取消的，服务持续到付费周期结束，不退款。

除上述标准退款政策外，年付用户还享有一项独立的《ROI 省钱保证》：跑满完整 12 个月后， 若我们为你测得的省钱低于你支付的订阅费，我们退还差额（封顶为已付订阅费的 100%）。 该保证有其专属的资格条件、测量准据与申请流程，与本退款政策分别适用； 如两者就同一笔款项存在重叠，不重复退款。详见 《ROI 省钱保证条款》。

以下情况我们会全额退款：

• 服务长期不可用（连续超过 24 小时的非计划性宕机）
• 付费后发现产品功能严重不符合宣传，且无法通过支持解决
• 由于我方原因导致的重复扣费

在 dashboard 「管理订阅」入口可以直接取消订阅。如需申请退款，请发邮件至 [email protected]，并提供：

• 注册邮箱
• 订单 ID（在 Stripe 邮件中可找到）
• 退款原因

我们会在 5 个工作日内回复并处理。退款将原路返回到你的支付方式，到账时间取决于银行（通常 5-10 个工作日）。

• 账户因违反服务条款被终止
• 请求退款的金额来自滥用 / 欺诈行为
• 已超过申请时限

退款相关问题：[email protected]